On prépare sous 24H à 48H ouvrées (hors week end et jours fériés). Les commandes passées après 18h le vendredi seront expédiées dès le lundi qui suit.

France : 48h à 72 h en suivi. Europe : 3 à 6 jours. Les frais d'envoi s’affichent au checkout. La livraison est offerte dès 60 €.

Si ta commande n’est pas encore partie, écris-nous tout de suite via le formulaire de contact : on mettra l’adresse à jour.

Si elle est déjà expédiée, conformément à nos CGV, on ne peut plus la modifier.

Pas de panique ! Tes bijoux Titalys se présentent dans un petit écrin qui passe sans soucis dans ta boite aux lettres.

Si tu préfères, tu peux choisir la livraison en point relais.

Oui, tu peux effectuer un retour sous 14 jours après réception de ta commande, si tu n'as pas porté le(s) bijou(x), dans le packaging d'origine. Les frais de retour sont en revanche à ta charge.

Il faut simplement que tu nous contactes via notre formulaire de contact, et que tu nous indiques le numéro de la commande, la date d'achat de la commande ainsi que ca date de réception, l'identifiant des articles achetés, et ton adresse postale.

Si tu en as la gentillesse, merci de nous indiquer pourquoi tu choisis de retourne le produit. Cela nous aidera grandement à nous améliorer !

Pour plus d'informations, consulte notre politique de retours et remboursements.

Oui, évidemment, nous sommes tous humain, il nous arrive de nous tromper !

Le moyen le plus rapide de t'assurer d’obtenir ce que tu veux, c'est de retourner l’article que tu as reçu, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Nous remboursons l’article retourné dès réception conforme, sur le même moyen de paiement que ta commande. Les frais de renvoi sont en revanche à ta charge.

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Premièrement, nous sommes sincèrement désolés ! On règle évidemment ça en priorité : remplacement express ou remboursement. Envoie nous photos et vidéos avec ton numéro de commande via notre formulaire de contact.

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Pour cela, rien de plus simple, il suffit de nous envoyer un mail via notre formulaire de contact.

Il faut que tu nous indiques le numéro de la commande, la date d'achat de la commande ainsi que ca date de réception, l'identifiant des articles achetés, et ton adresse postale.

On t’envoie la procédure à suivre, et, selon le cas, une étiquette (prépayée ou déduite du remboursement).

Pour plus d'informations, consulte notre politique de retours et remboursements.

Non, tu n'as pas besoin d'enlever tes bijoux, le titane n’a pas peur de l’eau ! C'est LE matériau 100% waterproof et anti-corrosion. Le seul réflexe à adopter après contact avec le sel, le chlore ou les cosmétiques : un rinçage à l’eau douce, puis séchage rapide avec une serviette. Et c’est reparti. 🚿🏖️

Si tu veux un petit guide de nettoyage en profondeur (à faire 2 fois par an), c'est par ici.

Oui. Le PVD (Physical Vapor Deposition) est une couche ultra-dure, pas un simple placage. À 2 500 HV, la couche PVD résiste mieux qu’un couteau de poche !

Si tu veux un peu plus d'informations sur la question, voilà un petit article.

Non, tous nos bijoux titane sont de grade ASTM F-136. Ils ne contiennent aucun nickel et sont hypoallergéniques. C'est le même matériau qui compose la prothèse de hanche de mamie, il est 100% biocompatible.

Si tu veux connaitre toutes les propriétés du titane, c'est par ici !

Oui, c'est même recommandé ! Le titane ASTM F-136 est complètement biocompatible et hypoallergénique. Ce sont les perceurs eux même qui préconisent l'utilisation du titane pour une cicatrisation optimale.

Pense bien tout de même à demander à ce que le bijou Titalys soit nettoyé et stérilisé avant la pose.

Oui évidemment ! Nous avons à cœur de proposer des produits qui s'adaptent à ta morphologie, c'est pourquoi nous te proposons différentes tailles de tiges (studs et barbells), ou encore différents diamètres d'anneaux.

Si tu as besoin d'un petit guide pour savoir quelle taille correspond à quel piercing habituellement, c'est par ici. No worries, we get you !

Oui, bien sûr ! Parce qu’on aime te laisser composer ton oreille comme tu l'entends (mais quel jeu de mot) : asymétrie, mix & match, remplacement d’un côté perdu… Tu choisis.

Besoin d’une paire classique ? Ajoute le bijou deux fois au panier. 😉

Oui, tu peux régler sur Titalys l’esprit tranquille.

Notre boutique est entièrement chiffrée en HTTPS (SSL/TLS) : de la page d’accueil jusqu’au paiement, tes données transitent de façon sécurisée. Tes infos de compte (connexion, adresses, commandes) sont chiffrées également.

Astuce lorsque tu as un doute sur un autre site : avant de payer, jette un œil à gauche de l’URL : tu dois voir https:// et l’icône cadenas (ou l’icône “paramètres” sur Chrome) ; en cliquant, tu verras “Connexion sécurisée / Certificat valide”.

Toutes nos transactions sont chiffrées (norme PCI-DSS), 3D Secure activé. Tu peux effectuer tes achats via :

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